Principe Excellence opérationnelle

La preuve naît du travail

La trace qu'un audit demandera se produit au moment du geste, dans l'outil du travail : la date d'entrée, la validation nommée et datée, le courrier dans sa version. Le visa et la relecture sont des étapes du flux, comptées dans son délai : la plus lente se traite comme un goulot.

La fiche en vidéo 8 min 22

La fiche en une page

Sur téléphone, la fiche se lit mieux en PDF : ouvrir le PDF.

Télécharger le PDF Plein écran

Fiches citées dans celle-ci

Cette difficulté vous parle ? Nous accompagnons les directions des opérations des sociétés de services. Une question sur cette fiche, ou sur votre situation : écrivez-nous.

Cherchons une solution ensemble

Fiche P-28 · La preuve naît du travail

Vous voulez en parler ?

Décrivez votre situation en quelques lignes. Nous vous répondons par e-mail.

Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre.