Outil Management et pilotage

L'aiguillage des problèmes

Deux questions envoient chaque problème au bon endroit : la cause est-elle connue, la solution est-elle écrite ? Selon les réponses, l'agent, l'équipe, un groupe ou la direction s'en charge.

La fiche en vidéo 6 min 52

La fiche en une page

Sur téléphone, la fiche se lit mieux en PDF : ouvrir le PDF.

Télécharger le PDF Plein écran

Fiches citées dans celle-ci

Cette difficulté vous parle ? Nous accompagnons les directions des opérations des sociétés de services. Une question sur cette fiche, ou sur votre situation : écrivez-nous.

Cherchons une solution ensemble

Fiche O-62 · L'aiguillage des problèmes

Vous voulez en parler ?

Décrivez votre situation en quelques lignes. Nous vous répondons par e-mail.

Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre.