Dix assistants d'IA en essai, sans lien avec les objectifs de l'année, et aucun en service. Le portefeuille limite les usages ouverts et relie chacun à une percée de l'année : un usage y entre avec son seuil d'utilité écrit avant la démonstration, et en sort mis en service ou arrêté.
Dix usages se partagent la même équipe et les mêmes propriétaires. Chacun avance au dixième, et la dernière marche, de « presque bon » à « assez bon pour servir », prend des mois.
Comptez-le sur vos chiffres. Un ordre de grandeur suffit pour décider d'essayer.
Avec deux ou trois usages, déjà suivis en comité. Et sans percées écrites pour l'année : commencez par elles (fiche C-03).
Un usage entre s'il sert une percée, à une place libre, son seuil écrit. Il sort mis en service, ou arrêté à sa date.
En revue, un usage est arrêté à sa date. Le lundi suivant, son équipe travaille sur celui qui attendait.
Au lancementPartir des usages en cours
Chaque assistant en essai se trouve après coup une percée à servir.
Écrire les percées d'abord, puis demander à chaque usage son chiffre.
Au lancementLe seuil écrit après la démonstration
La démonstration plaît, et le seuil se cale sur ce qu'elle a montré.
Signer le seuil avant, avec la date où il sera lu.
PendantConstruire ce qui s'achète
Six mois sur des comptes rendus de réunion que l'outil de bureautique fait déjà.
Construire ce qui distingue le service, acheter et paramétrer le reste.
PendantL'usage gardé en vie
Ni arrêté ni en service, il garde une demi-personne et une place pendant un an.
L'arrêter, écrire la raison, rendre la place.
Dans la duréeLa limite qui ne vaut pas pour tous
L'usage du directeur général entre sans place libre. Trois autres suivent.
La règle vaut pour celui qui préside, et les places s'affichent en tête de la revue.
Les usages de l'IA d'une banque régionale, face à ses trois percées de l'année, dont l'offre de prêt en 12 jours au lieu de 24.
Chaque direction a lancé le sien. Aucun n'a passé la dernière marche.
Le nombre d'usages lancés et de démonstrations réussies. Les deux montaient chaque trimestre.
Les usages ouverts. Les 8 personnes de l'équipe en portent 3 : 2,7 par usage au lieu de 0,8.
Libérés des usages sans percée. Quatre arrêtés : 4 × 120 = 480 k€. Deux achetés : 2 × (120 − 15 k€ d'abonnement) = 210 k€.
En service en 9 mois : pièces du prêt, tri des réclamations. La réponse aux réclamations, 74 % d'envois sans réécriture pour un seuil de 90 %, s'arrête à sa date ; les successions entrent.
L'offre de prêt. La pièce manquante est demandée le jour de l'arrivée : 2 jours perdus au lieu de 9, soit 40 % × 7 = 2,8 jours, les 3 promis à l'entrée sur un écart de 12.
Refaites-le avec vos usages : écrivez à côté de chacun la percée qu'il sert et de combien il réduit son écart. Ceux qui restent sans chiffre sortent à la prochaine revue.
À gauche, la porte d'entrée, l'en-cours limité et ses deux sorties ; le générique s'achète et ne prend de place que s'il occupe l'équipe. À droite, les dix usages du cas, la percée que chacun sert et la décision prise.