Série Flowlysis · Outils & principes · Fiche N° O-83

LE REGISTRE DES USAGES DE L'IA

On inscrit chaque usage de l'IA du service, ceux que les agents ont adoptés seuls compris, avec l'étape qu'il sert, ce qu'il lit, ce qu'il fait et son propriétaire métier. Chaque ligne se fait qualifier au sens de l'AI Act par le juriste.

Aussi appeléinventaire des systèmes d'IA, AI inventory, AI register Principe qu'il appliquele risque a un propriétaire métier, fiche P-14 Se prépare enune semaine, factures et journaux d'accès en main Se fait entrois semaines, puis une ligne par nouvel usage Levier principalCoût
flowlysis.
Ce que ça rapporte
Impact sur le TTM
Faible
Impact sur la qualité (FTR)
Moyen
Impact sur l'Opex / Capex
Moyen
Ce que ça coûte
Coût d'implémentation
Faible
Difficulté d'implémentation
Moyen
Difficulté de maintien
Élevé
Faible Moyen Élevé N/A (sans objet)
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Le problème auquel ça s'appliqueEt ce qu'il vous coûte chaque année

Ce que vous voyez déjà
  • « Combien d'outils d'IA utilise-t-on vraiment ? » Personne ne sait.
  • Un agent colle le courrier d'un client dans un assistant gratuit.
  • Une mise à jour a ajouté l'IA à l'outil de gestion. Nul ne l'a décidé.
Où part l'argent

Un usage non inscrit n'a ni propriétaire ni réglage. Les données partent chez un tiers sans contrat ; l'usage à qualifier se découvre par une plainte.

L'ordre de grandeur, à la louche

Comptez-le après l'inventaire. Un ordre de grandeur suffit pour décider.

Combien de fois / anusages trouvés hors registre
×
Ce que ça coûte à chaque foisusage découvert tard : arrêt, reprise
×
Part qu'on éviteusages réglés avant l'incident
=
Dépense évitée / anau crayon, après l'inventaire
Ce que dit le texte

L'AI Act interdit certaines pratiques (art. 5) et tient pour à haut risque des usages cités à l'annexe III, entre autres en emploi, formation, crédit, assurance vie et maladie, aides sociales (art. 6 ; obligations à partir du 2.12.2027, art. 113).

Quand ça ne sert à rien

Si l'entreprise tient déjà un registre de l'IA : on y ajoute ses lignes.

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Comment ça marcheLa mécanique, en clair

L'idée en une phrase

Une ligne par usage, pas par outil : reformuler un courrier et trier des candidatures ne se qualifient pas forcément pareil.

Les gestes, dans l'ordre
  1. Lire factures, journaux d'accès (avec le CISO), fonctions ajoutées aux outils.
  2. Au poste, une demi-heure par équipe : ce qui sert à écrire ou résumer (fiche O-59).
  3. Poser chaque usage sous l'étape qu'il sert (fiche O-01).
  4. Ce qu'il lit, s'il propose ou agit (fiche P-17), propriétaire, mesures (fiche O-80), revue.
  5. Chaque ligne au juriste, avec la question écrite, et au délégué à la protection des données si elle lit des données personnelles.
  6. Le propriétaire signe : garder, régler, changer d'outil, arrêter. Le fournisseur va sur la carte (fiche O-73).
Ce que le juriste lira

Un système de l'annexe III n'est pas à haut risque s'il ne présente pas de risque important de préjudice et entre dans l'un de quatre cas, dont une tâche procédurale étroite ou préparatoire ; jamais s'il fait du profilage (art. 6.3). Le juriste qualifie.

Le signe que ça a marché

En comité, « quels usages touchent les candidats ? » se lit sur le registre en une minute.

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Les pièges de l'implémentationCe qui fait rater, et ce qu'on fait à la place

Au lancementInventorier par questionnaire

Chacun déclare l'outil officiel, pas l'assistant gratuit du téléphone.

Regarder le travail au poste, lire factures et journaux (fiche O-14).

Au lancementEn faire une chasse

Pris en faute, les agents passent sur leurs appareils personnels.

Aucun usage déclaré n'est sanctionné ; un outil réglé remplace celui qu'on arrête.

PendantUne ligne par outil

« La bureautique » : une ligne, six usages, dont le tri des candidatures.

Une ligne par usage, sous son étape.

PendantQualifier soi-même

« Un assistant de rédaction, l'AI Act ne nous concerne pas. » Sans texte en main.

La question écrite au juriste, son avis daté sur la ligne (fiche C-15).

Dans la duréeLe registre figé

Un éditeur ajoute l'IA, un usage change de but : la liste vieillit.

Une ligne avant toute mise en service ou tout changement de but ; compter, à chaque revue, les usages hors registre.

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ExempleCas type du tertiaire, du constat au résultat

La situation de départ
L'objet

Les usages de l'IA d'un organisme de formation professionnelle, de l'admission à l'évaluation des stagiaires.

Ce qui cloche

La direction connaît les quatre usages qu'elle a achetés. Personne n'a compté les autres.

Ce qu'ils regardaient avant

Les licences, suivies par l'informatique. Ni ce que lit chaque usage, ni qui en répond.

Les chiffres de départ, hypothèses du cas
180salariés, en 14 équipes 6 200stagiaires par an 4usages de l'IA décidés, sous contrat 0usage avec un propriétaire métier nommé
Ce qu'ils ont fait Trois semaines d'inventaire, une ligne par usage, les 31 lignes lues par la juriste.
Le déclencheurUn stagiaire conteste sa note : l'appréciation venait d'un assistant gratuit, qui avait lu sa copie.
▶
Le gesteLa directrice des opérations fait inventorier en trois semaines, équipe par équipe.
▶
Ce qu'ils ont vu31 usages, dont 27 inconnus ; 7 sur un compte gratuit ; 3 dans un domaine de l'annexe III.
▶
La décisionUn propriétaire par ligne, 3 lignes à qualifier par la juriste, 2 suspendues d'ici son avis.
Ce que ça a donné
4 → 31

Les usages connus : 4 décidés + 19 adoptés seuls + 8 venus avec une mise à jour. À six mois, 3 hors registre.

7 → 0

Les usages de données de stagiaires sur un compte gratuit (1 900 messages en 4 semaines) : 6 sur l'outil sous contrat, 1 suspendu.

3 lignes

À qualifier par la juriste : appréciation des copies et tri des candidatures (suspendus), résumé des dossiers d'admission.

62 h

La 1re année, hors juriste : 14 équipes × 30 min × 2 personnes = 14 h, 24 h de lignes, 2 h × 12 mois = 24 h de mise à jour.

Refaites-le avec vos équipes : une demi-heure au poste. Chaque usage trouvé prend sa ligne et un propriétaire (fiche P-14).

1 · QUATRE SOURCES, UNE LIGNE PAR USAGE Les factures et notes de frais Les journaux d'accès, avec le CISO Le travail vu 30 min par équipe Les outils en place fonctions ajoutées ▼ UNE LIGNE DU REGISTRE · L'APPRÉCIATION DES COPIES Étape du flux évaluer les acquis, après l'épreuve écrite (fiche O-01) Ce qu'il lit la copie du stagiaire et la grille d'évaluation Ce qu'il fait propose une appréciation ; le formateur note (fiche P-17) Propriétaire métier la directrice pédagogique, qui signe (fiche P-14) Qualification domaine cité par l'annexe III : à faire qualifier par la juriste Mesures suspendu ; à la reprise, compte sous contrat, copie sans nom (fiche O-80) Revue à l'avis de la juriste, puis tous les six mois Le propriétaire décide : garder, régler, passer sur l'outil sous contrat, arrêter. La ligne décrit l'usage ; le juriste qualifie, par écrit et daté. 2 · LE CAS : 4 USAGES CONNUS, 31 TROUVÉS D'OÙ VIENNENT LES 31 USAGES 4 19 8 décidés, sous contrat adoptés seuls par les agents venus avec une mise à jour des outils CE QU'ILS SONT DEVENUS 18 6 3 4 gardés, avec un propriétaire sur l'outil sous contrat à faire qualifier arrêtés, des doublons DONNÉES DE STAGIAIRES SUR UN COMPTE GRATUIT avant 7 usages, 1 900 messages en 4 semaines après 0 3 lignes en qualification ; 2 suspendues d'ici l'avis.

À gauche, les quatre sources de l'inventaire et une ligne du registre, champ par champ. À droite, le cas : d'où viennent les 31 usages, ce que chacun est devenu, et les données de stagiaires sorties sans contrat.