Chaque tâche d'un projet porte une marge que personne ne voit et que trois mécanismes consomment avant la fin. La chaîne critique retire ces marges, en regroupe la moitié en un tampon unique à la fin, et pilote le projet sur ce tampon plutôt que sur les dates de tâches.
La marge est dans chaque tâche, donc invisible et non pilotable. Elle se consomme sans rien protéger, et le projet arrive en retard avec un plan tenu à quatre-vingt-dix pour cent.
Comptez-le sur vos chiffres. Un ordre de grandeur suffit pour décider d'essayer.
Quand les tâches sont courtes, indépendantes, sans ressource partagée.
On retire la marge de chaque tâche, on en replace la moitié en un tampon unique à la fin, et on pilote la consommation de ce tampon au lieu de courir après les dates.
Les estimations d'origine, ceux qui les ont données, et l'accord que rendre une tâche en avance n'expose à rien.
Une tâche est rendue avec trois jours d'avance, et la suivante démarre le lendemain.
Au lancementCouper les estimations sans rien mettre à la place
Ceux qui estiment le comprennent aussitôt, et regonflent la fois suivante.
Montrer le tampon, expliquer qu'il est commun, et qu'il protège la date d'engagement.
Au lancementGarder les dates de fin par tâche
La date de tâche ramène la loi de Parkinson, et le tampon se consomme sans que rien n'avance.
Une seule date engagée, celle du projet. Les tâches portent une durée ; l'échéance appartient au projet.
PendantTracer la chaîne sur les seules dépendances
Deux tâches parallèles qui demandent la même personne ne sont pas parallèles.
Inclure les conflits de ressource. La chaîne critique est souvent plus longue que le chemin critique.
PendantSupposer les aléas indépendants
Si un même facteur retarde plusieurs tâches, les marges ne se compensent pas et le tampon sera trop court.
Repérer les causes communes avant de dimensionner le tampon, et l'agrandir en conséquence.
Dans la duréeRéagir au premier tiers de tampon consommé
Consommer du tampon en début de projet est normal : c'est à cela qu'il sert.
Ne regarder que la position du point sur la courbe, jamais le montant consommé seul.
Le programme de migration applicative d'une direction des systèmes d'information, 34 tâches, 9 ressources critiques.
Deux des onze derniers projets ont tenu leur date, avec presque toutes les tâches à l'heure.
Le taux de tâches à l'heure. Il était au-dessus de quatre-vingt-dix pour cent.
À relever avec ceux qui ont estimé.
À gauche le déplacement de la marge et les trois mécanismes qui la consomment, à droite le pilotage sur le tampon.
Personne ne travaille plus vite. La marge change de place, et devient visible et pilotable.
Le gain le plus solide tient dans une date engagée redevenue une information, parce qu'on sait ce qui la protège. Le calcul de cette marge est en O-39.